Невероятно умилителен и изключително креативен начин да благодарят на своите клиенти е намерила канадската TD Bank.
Благодарствените инициативи не са нещо ново за тази финансова институция. Години наред, всяко лято корпорацията организира ‘thank you’ събития за клиентите си.
Тази година TD Bank е отличена с награда най-добър бранд за Канада. Като израз на признателността си към своите клиенти те решават да стигнат малко по-далеч в ‘благодарствата’ си. Те преобразуват банкоматите си (АТМ – Automated Тeller Мachine) в Торонто, Монреал, Ванкувър и Калгари, в благодарствени машини (Automated Thanking Machines). Машините имат скрит ‘оператор’ и са заредени с с подаръци, цветя и банкноти. Някои от личните истории на изненаданите лоялни клиенти са наистина впечатляващи!
Отделно от това банката е депозирала във всяка сметка на свой клиент по $20, като жест към избора им за банкови услуги. Канадска работа! И банките им са социални!
Кампанията #TDThanksYou е подкрепена със сериозен дигитален маркетинг и социален PR. Рекламната инициатива се радва на много сериозен viral ефект. идеята и реализацията са дело на Diamond Integrated Marketing, H+K и Leo Burnett.
